Abbruch beim Rufaufbau per Kontakt
Verfasst: So 18. Nov 2018, 15:20
Hallo zusammen,
habe heute einen Echo Connect an einer Fritz!Box 7560 in Betrieb genommen. Die Kontakte habe ich von einem HTC Desire 12+ importiert (ging ja automatisch). Alle Kontakte wurden dort im Format +49 123 4567890 angelegt, also ohne "0" bei der Vorwahl. Alexa versteht die Kontakte, ordnet richtig zu und "baut den Ruf auf" - allerdings erhalte ich danach ein Besetztzeichen und der Anruf wird abgebrochen.
Bei Rufannahme erkennt Alexa den Anrufer gemäß Kontakt einwandfrei. Ein Anruf per Sprachwahl der Nummern funktioniert auch hervorragend. In der Alexa-App finden sich alle Kontakte auch korrekt wieder.
Hat jemand eine Idee, woran es liegt, dass der Ruf nicht korrekt aufgebaut wird, wenn ich per Kontakt das Gespräch aufbauen möchte? Muss ich die Rufnummern anders formatieren?
Danke für die Eure Hilfe! Alexa dient in diesem Fall älteren, sehbehinderten Menschen, die sich die langen Rufnummern nicht merken, geschweige denn schnell genug aufsagen können.
habe heute einen Echo Connect an einer Fritz!Box 7560 in Betrieb genommen. Die Kontakte habe ich von einem HTC Desire 12+ importiert (ging ja automatisch). Alle Kontakte wurden dort im Format +49 123 4567890 angelegt, also ohne "0" bei der Vorwahl. Alexa versteht die Kontakte, ordnet richtig zu und "baut den Ruf auf" - allerdings erhalte ich danach ein Besetztzeichen und der Anruf wird abgebrochen.
Bei Rufannahme erkennt Alexa den Anrufer gemäß Kontakt einwandfrei. Ein Anruf per Sprachwahl der Nummern funktioniert auch hervorragend. In der Alexa-App finden sich alle Kontakte auch korrekt wieder.
Hat jemand eine Idee, woran es liegt, dass der Ruf nicht korrekt aufgebaut wird, wenn ich per Kontakt das Gespräch aufbauen möchte? Muss ich die Rufnummern anders formatieren?
Danke für die Eure Hilfe! Alexa dient in diesem Fall älteren, sehbehinderten Menschen, die sich die langen Rufnummern nicht merken, geschweige denn schnell genug aufsagen können.