alefo

Guten Morgen,

ich möchte in meiner Alexa App auf dem Smartphone den Musikverlauf und die Warteschlange löschen.

Ich starte also die Alexa App, wähle unten in der Leiste das 4. Icon von links (Musik Balken) und wähle meinen Echo 2 aus:
Dann sehe ich oben den Reiter Warteschlange und Verlauf.

Wie kann ich die Titel oder die Playlisten, die dort aufgelistet werden löschen, entfernen?
Ich finde einfach keinen Weg.

Ich finde es extrem kundenunfreundlich, das Amazon einem diese einfachen Wege derart schwer und kompliziert gestaltet.

Wäre Euch sehr dankbar, wenn ihr mir einem Weg aufzeigen könntet, die man diesen Verlauf löscht.

Vielen Dank.

Hat wirklich niemand eine Idee, wie man das löschen kann?

Habe den Echo 2 bereits abgemeldet und neu angemeldet. Der Verlauf war noch vorhanden.
Danach habe ich den Echo 2 auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Nach dem erneuten Einrichten, war der Musik Verlauf erneut wieder vorhanden.

Es muss also irgendwie im Amazon Music Konto hinterlegt sein.-
aber es muss doch auch möglich sein, den Verlauf zu löschen. Nur wie und wo?

Würde mich über eine Lösung sehr freuen.

Vielen Dank
Gruß

Ich weiß da leider auch keine Lösung, aber wende dich doch an den Kundendienst, in der App auf "Hilfe und Feedback" klicken und weiter unten dann auf "Email an den Kundenservice". Viel Erfolg.

Soweit mir bekannt ist, gibt es dafür keine Möglichkeit.

Nicht einmal Favoriten z.B. von Radiosendern, die man anlegen kann, kann man nicht wieder entfernen.

Hier muss Amazon noch ganz viel nachbessern.

Ich vermute das auch, leider.

Habe aber gestern Amazon bereits eine detaillierte Mail gesendet.
Als Antwort kam, dass sie dies an die Technik weitergegeben haben, die sich darum kümmern.
Man will mich bis spätestens 27.05 benachrichtigen.

Mal schauen...

Hey Cosmos,

gute Arbeit!

Bin gespannt ob sich da was tut.

Falls "JA" wirst Du mein neuer Support-Controller!

Danke für die Blumen....
Ich melde mich, wenn das Feedback von Amazon kommt.

Hallo,

habe heute von Amazon Bescheid bekommen.

Zitat:

Nach Angaben unserer Techniker ist das Löschen aller Alexa Sprachaufzeichnungen im Kundenkonto jetzt möglich.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Auf den folgenden Seiten finden Sie weitere Hilfestellung zu verschiedenen Themen und Sie können uns erreichen, indem Sie dort auf "Kontaktieren Sie uns" klicken....

Zitat Ende

Zur Musik Warteschlange schreiben sie nichts. Vielleicht kommt dazu noch etwas.

Ich gehe aber davon aus, wie hier schon geschrieben wurde, dass das sowieso nicht gelöscht werden kann.

Gruß