Alexa nervt bei Netflix

[Feuervogel]

Guten Morgen liebe Alexa Nutzer,

Ich habe folgendes Problem, Alexa sitzt in meinem Sonos Lautsprecher und wird über meinen Smart TV also ohne den Stick gesteuert, alles funktioniert prima, aber bei Netflix nervt es total das sie die Filme beschreibt und nach beendeter Pause ständig die Restzeit plappert wobei ich meistens die ersten Sätze des Films nicht mitbekomme bei Amazon Prime macht sie das nicht und auch nicht beim TV wie kann ich das abstellen ? Würde mich sehr freuen wenn mir jemand helfen könnte, das nervt nämlich total.

Mit freundlichen Grüßen
Feuervogel

[maxtrimmel0209]

Hallo,

das klingt ja wirklich ziemlich nervig! Habe aber bereits schon öfters gehört, dass das vorkommt. Nicht nur beim Verwenden von Netflix. Habe dabei die Erfahrung gemacht, dass Alexa selbst dabei eine Störfunktion hat, die sich oft in der Regel nur von Technikexperten regeln ließ.

Würde dir daher dazu raten, mit deiner Alexa mal in einen Technik-Shop zu gehen. Danach war das Problem bei all meinen Bekannten behoben.

Liebe Grüße

[smartalexa]

Hey!

Hast du schon versucht den Kundenservice zu kontaktieren und da mal nachzufragen? Eigentlich wäre mir dieses Problem neu, da es bei mir selbst auch nicht der Fall ist. Von da her würde ich sagen, dass es möglicherweise ein Fehler an deinem Alexa Gerät ist.
Als Tipp könnte ich dir nur mitgeben Alexa auszuschalten bzw. stumm zu schalten während du Netflix schaust, was natürlich umständlich und bestimmt nervig ist.