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Alexa weiß auf viele Fragen keine Antworten. Wenn ich frage Alexa wie heißt die Bundeskanzlerin gibt sie keine Antwort das weiß ich leider nicht. Wenn ich dann frage Alexa Wer ist die Bundeskanzlerin sagt sie Angela Merkel.
Bei vielen Dingen weiß sie leider keine Antwort. Nun kann man ja ein Feedback geben. In dem gefragt wird hat Alexa sie verstanden. Dann klicke ich auf nein. Weiß jemand wo und wer dieses Feedback bearbeitet? Wird darauf überhaupt reagiert? Und wo ist der Unterschied zwischen Feedback und ausführlichen Feedback. Schreibe ich eventuell bei den ausführlichen Feedback eine Antwort hin? Beim ausführlichen Feedback klicke ich immer an mit Alexa interagieren. Danach muss ich ein Problem auswählen wo ich anklicke, Alexa hat mich nicht verstanden. Ist das richtig?

Das Problem ist hier weniger Alexa, sondern dass Bing als Suchmaschine eingesetzt wird. Alexa kann nur das beantworten, was durch Bing entsprechend in aufbereiteter Form (Knowledge Graph) zur Verfügung gestellt wird. Mit Website-Suchergebnissen kann Alexa nichts anfangen.

Bei Deinen beiden Anfragen sähen die Ergebnisse dann so aus:
http://www.bing.com/search?q=wie+hei%C3 ... skanzlerin (nur Web-Ergebnisse)
http://www.bing.com/search?q=Wer+ist+di ... skanzlerin (Einzelergebnis als Kartendarstellung)

Google wäre die Fragestellung hingegen egal und weiß zu beidem eine Antwort:
https://www.google.de/search?q=wie+heiß ... skanzlerin
https://www.google.de/search?q=Wer+ist+ ... skanzlerin

Wie Amazon mit Feedback zu fehlenden Suchergebnissen umgeht, kann man nur mutmaßen. Im besten Fall werden sie an Microsoft weitergeleitet - was ich mir allerdings nicht vorstellen kann.