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Dot aus UK hängt sich während der installation auf

Verfasst: Mi 7. Dez 2016, 19:03
von thorsten.duit
Mein dot aus UK ist da, aber ich hänge bei der Einrichtung. Dot wird von der app gefunden, ich kann mich auch mit dem wlan des dot verbinden. dann klick ich auf einrichten, der dot arbeitet und bleibt irgendwann mit einer Fehlermeldung hängen. Hab ihn vom Netz getrennt, dann wieder angeschlossen, dann sprach er plötzlich deutsch mit mir, bleibt aber an der gleichen Stelle hängen. Mit der Fehlermeldung: 12 2 15 1 1.Da es ja schon einige Adoptierer von UK Dots gibt - hat jemand einen Tipp, was ich machen kann ?
In der Alexa App taucht er gar nicht auf - jemand noch einen heißen Tipp ?

Re: Dot aus UK hängt sich während der installation auf

Verfasst: Mi 7. Dez 2016, 20:05
von badticket
Hi,

resetten... und nochmal von vorne ausprobieren...

ein PC/Laptop mit WLAN ist von Vorteil... bzw. bei mir ein absolutes MUSS...

Mit dem Handy habe ich den DOT nicht eingerichtet bekommen...

Greetz

Badticket

Re: Dot aus UK hängt sich während der installation auf

Verfasst: Mi 7. Dez 2016, 20:35
von Acid
Habe dazu ein Redit Post gefunden.

Im letzten Post (vor einem Monat) hatte derjenige den Support angerufen.
Dort wurde ihm gesagt, das es bei einigen Dot´s vorkommen kann und sie in der Registrierung feststecken auf Seite der Amazon Servern.
Der Support konnte wohl (nach Angaben der DSN-Nummer) eine Registrierung durchführen und der Dot tauchte in der App als registriert auf.

Sollte der vorgeschlagene Reset von Badticket nicht funktionieren, dann würde ich mal den Support anrufen.