alefo

Hey,

weiss nicht, ob ich im richtigen Bereich bin, hätte folgende Frage:

Hab mein Echo reseten müssen und nun beim neu einrichten, verbindet sie sich nicht mehr mit dem WLAN. Ich hänge beim Schritt fest, wenn ich das Wlan 'Amazon-XXX' auswählen muss. Ich wähle das Wlan aus, es verbindet (kein Internet - was ja passt), gehe zurück in die App und die Einrichtung geht nicht weiter.
Habe es mal mit dem Handy einer Freundin versucht, hier klappt alles wunderbar. Liegt es an einer Einstellung meines Handys oder App? A

Hoffe ihr könnt mir weiter helfen.

Hast du mal kontrolliert ob auf dem Handy in den WLAN Einstellungen die Option "Zu mobilen Daten wechseln" auch deaktiviert ist?
Denn dann wechselt das Handy zu mobilen Daten wenn das WLAN keine Internetverbindung hat und schaltet das WLAN ab

Melonos hat geschrieben: ↑

So 14. Jul 2019, 15:38

Hast du mal kontrolliert ob auf dem Handy in den WLAN Einstellungen die Option "Zu mobilen Daten wechseln" auch deaktiviert ist?
Denn dann wechselt das Handy zu mobilen Daten wenn das WLAN keine Internetverbindung hat und schaltet das WLAN ab

Danke für den Vorschlag, das war jetzt tatsächlich auf aktiviert, ich habe es nun auf deaktiviert gesetzt, aber immer noch das gleiche Problem. Ich wähle das Amazon Wlan an, gehe zurück in die App und nichts weiter passiert

LauraScha90 hat geschrieben: ↑

So 14. Jul 2019, 15:24

Hab mein Echo reseten müssen und nun beim neu einrichten, verbindet sie sich nicht mehr mit dem WLAN. Ich hänge beim Schritt fest, wenn ich das Wlan 'Amazon-XXX' auswählen muss. Ich wähle das Wlan aus, es verbindet (kein Internet - was ja passt), gehe zurück in die App und die Einrichtung geht nicht weiter.

Versuch mal, die Einrichtung über die Alexa-Webseite zu machen. Ich hatte hier auch einen Dot, refurbished, der hat genau so rumgezickt. Über die Webseite ging es problemlos. Warum auch immer.