alefo

Hallo zusammen,

habe mir vergangene Woche einen Echo (1.Gen.) bestellt gehabt.
Kam nun, App runtergeladen, Einrichtung begonnen (ist der große Echo der 1.Gen. ein Echo plus oder normaler Echo?!)
Im WLAN angemeldet.
Alles funktioniert soweit per Spracheingabe - Wetter, blöde Fragen, Amazon music, Radio.
Auch taucht alles im Verlauf auf.

Ich kann aber in den Einstellungen nicht auf meinen Echo zugreifen. Den Button "neues Gerät einrichten" kann ich antippen, meinen
Echo drüber (der als online markiert ist) nicht.
Folglich kann ich auch keinerlei Einstellungen vornehmen.
Exakt gleich ist es auf der Dektopseite der AlexaApp.
Auch findet die App den Echo nicht gleich, sondern sagt auf der Startseite, dass ich erstmal einen einrichten soll

Anmeldefehler? Anwenderfehler?

Freue mich über eine kurze Hilfestellung, falls dies schon öfter vorkam.
Vielen Dank und einen schönen Tag.

MfG Atze

App deinstallieren. Echo auf Werkseinstellung (unten in das Loch für ca. 10 Sekunden drücken)...

Sehr seltsam.

Ist der evtl. auf ein anderes Konto registriert?
Evtl. al den Support Anschreiben oder anrufen mit Seriennummer.

Danke für die Info.
Habe ich soeben gemacht.

Amazon rief mich beim Neuinstallieren gerade an.
Die gaben mir ähnliche Info.

Inzwischen kann ich alles einstellen.
Hat sich damit erledigt.

Super schnelle Hilfe im Forum (und auch von Amazon)
Besten Dank!!