Keine Kinderhörspiele über Spotify abspielbar
Verfasst: Sa 25. Nov 2017, 00:48
Hallo zusammen!
Ich habe mich registriert, weil ich ein Problem habe das mich nervt und bisher hier nicht besprochen wurde.
Folgende Voraussetzungen liegen vor:
2 x echo Dot (Esszimmer & Büro), 1 x echo (Kinderzimmer)
Premiumaccount Family Spotify
Nun zu meinem Problem:
Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Highway to hell von AC/DC auf Spotify", funktioniert alles einwandfrei und ich höre das gewünschte Album.
Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Folge 1 von Bibi und Tina auf Spotify", bekomme ich als Antwort das sie das Album auf Spotify nicht finden kann. Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Das Fohlen von Bibi und Tina auf Spotify", bekomme ich als Antwort das sie das Album auf Spotify nicht finden kann. Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Folge 1: Das Fohlen von Bibi und Tina auf Spotify", bekomme ich als Antwort das sie das Album auf Spotify nicht finden kann. So geht das mit jedem Album dieser Serie.
Das Album existiert aber und konnte bis vor 7 Tagen einwandfrei abgespielt werden. Genauso verhält es sich mit Benjamin Blümchen, Bibi Blocksberg und ihr merkt schon, es handelt sich nur um Kinderhörspiele / Hörbücher. Alles andere (z.B. Karen Rose, also Erwachsenenliteratur, sowie Musik) wird einwandfrei erkannt und abgespielt. Ich habe vor 5 Tagen den Support angerufen und dort mitgeteilt bekommen, dass nur ich dieses Problem habe. Es wurden dann Logs gezogen und ich solle mich gedulden. Ein befreundetes Ehepaar hat aber ebenfalls einen Dot und dort gibt es die gleiche Problematik. Jedenfalls habe ich bisher von Amazon keine Hilfe oder die Lösung meines Problems erhalten und wollte mal fragen, ob hier sonst noch jemand diese Problematik hat oder einer von euch im besten Fall eine Lösung parat hat.
Bin wirklich für jede Hilfe dankbar, denn so macht der echo im Kinderzimmer nur wenig Sinn. Steht zur Zeit da und ist lediglich ein teurer Staubfänger und meine 4jährige Tochter, die das Gerät bisher super steuern konnte, ist frustriert.
Gruß aus dem Ruhrgebiet
Oliver
Ich habe mich registriert, weil ich ein Problem habe das mich nervt und bisher hier nicht besprochen wurde.
Folgende Voraussetzungen liegen vor:
2 x echo Dot (Esszimmer & Büro), 1 x echo (Kinderzimmer)
Premiumaccount Family Spotify
Nun zu meinem Problem:
Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Highway to hell von AC/DC auf Spotify", funktioniert alles einwandfrei und ich höre das gewünschte Album.
Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Folge 1 von Bibi und Tina auf Spotify", bekomme ich als Antwort das sie das Album auf Spotify nicht finden kann. Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Das Fohlen von Bibi und Tina auf Spotify", bekomme ich als Antwort das sie das Album auf Spotify nicht finden kann. Wenn ich sage: "Alexa spiel das Album Folge 1: Das Fohlen von Bibi und Tina auf Spotify", bekomme ich als Antwort das sie das Album auf Spotify nicht finden kann. So geht das mit jedem Album dieser Serie.
Das Album existiert aber und konnte bis vor 7 Tagen einwandfrei abgespielt werden. Genauso verhält es sich mit Benjamin Blümchen, Bibi Blocksberg und ihr merkt schon, es handelt sich nur um Kinderhörspiele / Hörbücher. Alles andere (z.B. Karen Rose, also Erwachsenenliteratur, sowie Musik) wird einwandfrei erkannt und abgespielt. Ich habe vor 5 Tagen den Support angerufen und dort mitgeteilt bekommen, dass nur ich dieses Problem habe. Es wurden dann Logs gezogen und ich solle mich gedulden. Ein befreundetes Ehepaar hat aber ebenfalls einen Dot und dort gibt es die gleiche Problematik. Jedenfalls habe ich bisher von Amazon keine Hilfe oder die Lösung meines Problems erhalten und wollte mal fragen, ob hier sonst noch jemand diese Problematik hat oder einer von euch im besten Fall eine Lösung parat hat.
Bin wirklich für jede Hilfe dankbar, denn so macht der echo im Kinderzimmer nur wenig Sinn. Steht zur Zeit da und ist lediglich ein teurer Staubfänger und meine 4jährige Tochter, die das Gerät bisher super steuern konnte, ist frustriert.
Gruß aus dem Ruhrgebiet
Oliver