Music Bibliothek in den Alexa Apps verschwunden

[Joschko]

Vielleicht kann mir ja jemand helfen - Amazon konnte es bisher nicht. Es war immer möglich über die Amazon Alexa App auf meine "Amazon Musikbibliothek" zuzugreifen. Derzeit werde ich immer auf dem Handy - zur Music-Amazon-App weitergeleitet, die zwar Musik auf dem Handy abspielt mit dem ich aber Alexa nicht steuern kann.

Auf dem PC und Kindle - Fire die gleiche Story.

Interessanterweise hat heute ein Amazon Mitarbeiter meine "Ländereinstellungen" überprüft und für korrekt befunden - und dann man glaubt es nicht - konnte ich zumindest kurz via Browser Zugriff wieder kurz auf meine Bibliothek zugreifen und Alexa damit wieder steuern (d.h. einen Titel via Mauseklick abspielen), war aber leider nur ein vorübergehender Umstand.

Seit dem letzten Update (Telefon-Funktion) zickt mein Amazon-Echo leider herum - auch Audible Hörbücher werden zwar abgespielt aber nach jedem Kapitel einfach gestoppt .

Wäre für jeden Lösungsansatz dankbar.

[Tiroler]

Hab genau das gleiche Problem sonst niemand? keine lösung?

[Joschko]

Hab genau das gleiche Problem sonst niemand? keine lösung?

Hallo Tiroler! Ich habe die Lösung! Ich habe einfach meine Ländereinstellung im Amazon - Konto auf eine deutsche Adresse geändert und sieh an - ich kann wieder auf my Music zugreifen ... Erstaunlich aber wahr!

[Joschko]

Hab genau das gleiche Problem sonst niemand? keine lösung?

Hallo Tiroler! Ich habe die Lösung! Ich habe einfach meine Ländereinstellung im Amazon - Konto auf eine deutsche Adresse geändert und sieh an - ich kann wieder auf my Music zugreifen ... Erstaunlich aber wahr!

Amazon hat wohl den Gegenbeweis erbringen wollen - ein Support Mitarbeiter hat meine Einstellungen wieder zurückgesetzt - die Standard-Info eine Neuinstallation aller Apps vorgegeben - und siehe da "alles wie zuvor". Jetzt habe ich die Ländereinstellung wieder auf Deutschland gesetzt und ohne Reset und Neuinstallation funktioniert wieder alles.

[Tiroler]

ok, danke. Ländereinstellungen hab ich auch schon herungespielt und mit dem Support geredet, die geben es an die Technik weiter. Mal schauen was die sagen.

Dankeschön