Verzweiflung

[Finolino]

Hallo, ich hoffe ihr könnt mit helfen.
Ich hab seit gestern mein 2.Echo (1.wurde zurückgeschickt da ich verzweifelt war und dachte da funktioniert doch das Gerät nicht richtig)
1. Es verbindet sich absolut nicht mit Amazon music unlimited - Konto ist vorhanden bei amazon, viel Musik vorhanden. Musik wird nicht abgespielt!!! *heul*
2. TV Programme sind keine mir bekannten dabei (alle aus Amerika???) Bekomme ist da deutsche Sender hin?
3.Manchmal schaltet es sich nach einem Befehl einfach ab, keine Reaktion, aus....ist das normal????
4. Das mit den skillz blick ich nicht ganz, was genau bringen die? Alle in englisch? Auch in der Benutzung nach Aktivierung? Ich kann engöisxh aber schulenglisch, mehr nicht. Kosten die extra?

Sorry für vielleicht dumme Fragen. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich bin schon wieder kurz davor den Echo zurückzuschicken. Für den Ärger ist mir das Gerät zu teuer. Ich wollte es zum bespaßen haben aber aktuell ärgert es mich nur.

Liebe Grüsse
Finolino

[StaatsfeindX]

Ist der Echo auch mit dem richtigen Konto bei Amazon verbunden bzw. ist das Konto auch auf Deutschland eingestellt oder vielleicht auf USA oder UK?

[lessandro]

Du hast vermutlich irgendwo in deinem Konto das englisch drin stehen, ggfs. das Amazon-Konto über amazon.com gemacht oder sowas.

Statt das Ding einfach zurückschicken solltest Du den Amazon-Support anrufen, die können Dir sagen was Du in Deinem Amazon-Konto umstellen musst bzw. können das umstellen.

Vielleicht weiss das auch jemand sonst hier.

[Finolino]

Vielen lieben Dank für den Tipp.
Ja das könnte das Problem sein. Habe auch beim Amazon support angerufen. Musste den echo reseten. Aber bei der Neuanmeldung hab ich gar keine Möglichkeit amazon.de oder .com auszuwählen.
Ich hab schon alle Einstellungen mehrmals durchgeschaut und finde keine Möglichkeit das Problem zu lösen.
LG Finolino

[StaatsfeindX]

Wo wird denn geguckt? In der App oder auf der Webseite von Amazon?

[Finolino]

Schade hatten langen Text geschrieben. Er wurde nicht gesendet...
Alles hat sich geklärt nach einem nochmaligenAnruf beim Amazon Support. Mein Account war auf .com gestellt, obwohl ich immer bei .de bestellte.
Alles ist auf deutsch und läuft. alle obigen Probleme gelöst.
Danke StaatsfeindX und lessandro

Finolino

P.S. schade das man Akexas Rufname nicht ändern kann auf z.b. Susi