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Alexa App irrtuemlich gelöscht

Verfasst: Fr 18. Dez 2020, 16:53
von azbz2
hallo,
habe alexa app irrtümlich gelöscht möchte mich wieder anmelden, alles ok aber er schickt mir die Meldung Genehmigen sie die Benachrichtung die gesendet wurde an
und das ist das problem, da ist meine alte Telefonnummer noch angegeben und da komme ich nicht ran.
Was kann ich tun damit ich mich wieder anmelden kann??

Re: Alexa App irrtuemlich gelöscht

Verfasst: Fr 18. Dez 2020, 17:09
von Melonos
Die Telefonnummer bei Amazon ändern. Also bei amazon.de

Re: Alexa App irrtuemlich gelöscht

Verfasst: Fr 18. Dez 2020, 19:30
von azbz2
hallo geht leider nicht komme zum ändern nicht rein
saqgt den gleichen text wie oben

Re: Alexa App irrtuemlich gelöscht

Verfasst: Mo 21. Dez 2020, 09:08
von lessandro
Also im Klartext:
Du nutzt Deine Handy-Nummer zur 2-Faktor-Authentifizierung, hast die Nummer aber nicht mehr, hast aber vergessen vor dem weggeben der Nummer die Einstellungen zu ändern.

Bleibt die Frage: Ist Deine Handy-Nummer der einzige zweite Faktoroder nutzt Du vielleicht auch noch eine Authentificator-App wie Google Authentificator oder den von Microsoft oder sonst einen.

Falls letzteres kannst Du Dich darüber auch anmelden, falls nicht bleibt Dir nichts anderes übrig als Amazon zu kontaktieren und Dein Problem da zu schildern.