Geräte lassen sich nicht löschen, deaktivieren und unbennen

[Bert.99]

Guten Morgen zusammen,

ich bin neu im Forum da ich in letzter Zeit vermehrt Probleme habe.

Seit ca. zwei Wochen kann ich meine Smarthome-Geräte nicht löschen, umbenennen oder deaktivieren. Es kommt immer eine Fehlermeldung.

- Alexa konnte dieses Gerät nicht entfernen.
Versuche es bitte erneut.
- Ein Problem ist aufgetreten
- Alexa konnte dieses Gerät nicht deaktivieren.
Versuche es bitte erneut.

Im Netz bin ich leider nicht fündig geworden, deswegen versuche ich es jetzt hier, vielleicht kann mir ja jemand helfen.
Vielen Dank im Voraus