Komplettausfall aller Zigbee Geräte bei Echo Plus
Verfasst: Fr 14. Jun 2019, 18:57
Hallo,
ich habe ein riesen Problem seit 3 Tagen mit meinem Echo Plus der 1. Generation.
Alle Leuchten, Lichtschläuche und Steckdosen, die mit Zigbee Standard ausgestattet sind, funktionieren nicht mehr.
Dazu zählen Leuchten von Philips und Ikea, Lichtschläuche von Philips Hue und Steckdosen von Osram.
Ich habe mit dem Alexa Support telefoniert und mir konnte dort niemand helfen.
Folgendes habe ich schon probiert:
Lampen, Steckdosen gelöscht, zurück gesetzt und versucht neu hinzuzufügen.
Auch beim Echo habe ich einen Hardreset gemacht(8 Sekunden die Reset Taste drücken).
Alles bringt nichts und nun habe ich ein Problem. Neuen Echo Plus kaufen und probieren oder auf WLAN umsteigen.
Laut Aussagen des Alexa Supports, läuft die Steuerung für Funk bzw. WLAN über dasselbe Modul. Daher kann ein Defekt ausgeschlossen werden. Wenn dann könnte es ein Software Problem sein.
Zur Info: ich habe bereits Steckdosen und Leuchten mit WLAN. Die funktionieren ohne Probleme.
Auch sonst läuft alles wie immer.
Ich hoffe ihr habt noch irgendeine Idee für mich. Ich nutze alle Zigbee Lampen ohne Hue Bridge, weil der Echo Plus das ja auch ohne weitere Bridge steuern kann.
Gruß Patrick
ich habe ein riesen Problem seit 3 Tagen mit meinem Echo Plus der 1. Generation.
Alle Leuchten, Lichtschläuche und Steckdosen, die mit Zigbee Standard ausgestattet sind, funktionieren nicht mehr.
Dazu zählen Leuchten von Philips und Ikea, Lichtschläuche von Philips Hue und Steckdosen von Osram.
Ich habe mit dem Alexa Support telefoniert und mir konnte dort niemand helfen.
Folgendes habe ich schon probiert:
Lampen, Steckdosen gelöscht, zurück gesetzt und versucht neu hinzuzufügen.
Auch beim Echo habe ich einen Hardreset gemacht(8 Sekunden die Reset Taste drücken).
Alles bringt nichts und nun habe ich ein Problem. Neuen Echo Plus kaufen und probieren oder auf WLAN umsteigen.
Laut Aussagen des Alexa Supports, läuft die Steuerung für Funk bzw. WLAN über dasselbe Modul. Daher kann ein Defekt ausgeschlossen werden. Wenn dann könnte es ein Software Problem sein.
Zur Info: ich habe bereits Steckdosen und Leuchten mit WLAN. Die funktionieren ohne Probleme.
Auch sonst läuft alles wie immer.
Ich hoffe ihr habt noch irgendeine Idee für mich. Ich nutze alle Zigbee Lampen ohne Hue Bridge, weil der Echo Plus das ja auch ohne weitere Bridge steuern kann.
Gruß Patrick