Hallo Mauselchen1983,

welche Version hat Deine Mutti auf Ihrem Gerät? Ich habe aktuell eine Quote von ca. 90% an Anrufer, die mir ordentlich mit Namen bzw. Rufnummer angesagt werden. Setze Dich mit der Hotline von Amazon in Verbindung, die können Dir evtl. weiterhelfen.
Viel Erfolg.

100170020

In den letzten 24 Stunden wurden nur 2 Anrufe (es waren in der Kontaktliste hinterlegte Nummern) mit "Eingehender Anruf" verkündet, hoffentlich bleibt diese Quote niedrig.

Tja, das Glück währte nur bis zum nächsten Update - jetzt gibt es schon wieder ein neues Update: 100170020 und schon wieder gibt es einige Anrufer, wo Alexa nur "Eingehender Anruf" verkündigt - seltsamerweise aber nur sporadisch. Habt Ihr auch solche Erfahrungen gemacht? Vielen Dank für Eu...

Die Zeit der sinnfreien Ansagen scheint dem Ende entgegenzugehen: Habt Ihr nun auch alle die Version 100160920 bekommen?

HURRA - es geht wieder perfekt: Gerätesoftware ist jetzt 100160920.

Hallo,

bei mir hat sich leider noch nichts verändern bzw. verbessert. Habe aber immer noch die alte Version.

Habe gerade ein Anruf von Amazon - Regensburg erhalten: Das Problem hat nun eine höhere Priorität, deshalb wären die Programmierer verstärkt mit dieser Aufgabe beschäftigt und eine Lösung des Problems sei schon sehr nahe. Danach müssten noch einige Tests durchgeführt werden, um dann ein neues Update...

Habe heute eine Antwort eines anderen Benutzers auf meine Frage bekommen:

Bei mir funktioniert die Ansage der Namen mit der Firmware.
Computerfuzzi · 27. November 2018

Ich habe heute folgende Email von Amazon erhalten: Guten Tag, ich muss Sie noch einmal um Geduld bitten. Ihre Anfrage wird noch recherchiert. Leider dauert dies ein wenig länger als ursprünglich angenommen. Sie hören auf jeden Fall von uns. Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt z...

Mein Echo-Connect hängt auch an einer Fritzbox 7490. Die Firmware meines Echo Connect ist ebenfalls 100160620. Meine Frau ist schwer sehbehindert - die Ansage der Anrufer war für sie ein echter Zugewinn von Lebensqualität. Seit 3 Tagen bekommen wir nur noch die Echo-Ansage "eingehender Anruf&qu...